Verizon предлага на клиентите си кредит от $20 след широко разпространеното прекъсване в сряда

Verizon в четвъртък сподели, че предлага заем от $20 на клиенти, наранени от необятно публикувано спиране на услугата в сряда. 

Абонати на Verizon се оплакаха, че спирането е лимитирало способността им да употребяват мобилните си устройства, като им е попречило да правят позвънявания или да правят онлайн транзакции, изискващи безжична мрежа.

За да успокои разочарованите клиенти, безжичният доставчик сподели, че дава на тези клиенти заем от $20.

„ Вчера не отговорихме на стандарта за съвършенство, който нашите клиенти чакат и който чакаме от себе си, “ Verizon сподели в изказване за CBS News. „ За да помогнем за известно облекчение на засегнатите, ние даваме на клиентите заем от $20 за сметка, който може елементарно да бъде осребрен, като влязат в приложението myVerizon, с цел да одобряват. Средно това покрива няколко дни услуга. Нашите бизнес клиенти ще се свържат непосредствено по отношение на техните заеми. “

Verizon добави, че „ заемът не е предопределен да компенсира случилото се. Никой заем в действителност не може. Но това е метод да признаем нашите клиенти “ време и проявление, че това има значение за нас. "

Компанията сподели, че до момента в който спирането е позволено, клиентите, които не престават да изпитват проблеми, би трябвало да рестартират устройствата си, с цел да се свържат още веднъж с мрежата. 

Verizon не уточни какъв брой клиенти са били наранени, но Downdetector, който наблюдава такива спирания, сподели, че до 180 000 консуматори в Съединени американски щати са съобщили за проблеми с мобилната мрежа в сряда. 

Причината за спирането остава неразбираема. 

Редактирано от Aimee Picchi

Навлезте по-дълбоко с The Free Press

© 2026 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.

Подробности за спирането на Verizon, което прекъсна мобилните телефонни услуги за хиляди

(01:20)

Авторско право ©2026 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.